大年三十,花費者王先生在晉安區(qū)一電器商城付了1299元采購了一臺冰柜,商家許諾在正月初一將冰柜送貨上門。誰知到了正月初一,王先生收到物流配送短信,稱送貨時刻需拖延,無當日送達。王先生這下急了,家中采購的幾千元年貨正等著冰凍,所以急速向晉安區(qū)工商局求助。經(jīng)工商部門調(diào)停,商家當日緊迫和諧,總算將冰柜按期送到王家。
正月初三,花費者李先生來電反映稱他之前在晉安區(qū)萬和新電器有限公司花了1200元采購一臺150L空氣能熱水器,發(fā)現(xiàn)有漏水表象,年前售后人員上門檢測后,表明是熱水器內(nèi)膽損壞,并表明正月初二能上門修理,誰知都正月初三了還沒來修理。商家曾容許替換一臺新的,不過其時店里已沒有150L的熱水器,需加錢換250L的熱水器,李先生不認可。工商人員出頭調(diào)停,商家稱是因新年時刻廠家暫停了物流配送,才無替換同款熱水器,需要到正月初八才干替換,李先生只好承受。
這些年,物流業(yè)受到了政府、社會大眾的廣泛注重。格外是網(wǎng)絡購物活動的迅猛展開以及城市配送難、城市“終一公里”配送難、配送貴、農(nóng)商品報價居高不下、快遞爆倉等社會熱門表象,拉近了物流與人民大眾平常日子之間間隔,也讓更多的通常大眾實在領會到了物流的方方面面。人民大眾有進一步知道物流與大眾日子之間聯(lián)絡的火急需要。
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