1、穩(wěn)定的人員
人員流動(dòng)高低,往往可以反映員工對TPE企業(yè)的認(rèn)同程度,尤其高人員流動(dòng)率的企業(yè),一切成長的條件,將隨著人員的流動(dòng)而流失。品質(zhì)亦是如此。試想一個(gè)新進(jìn)的人員,除了因工作熟練度差而效率低下外,還有對于機(jī)器、工具的不了解,對材料的不了解,對作業(yè)方法的不熟練,對產(chǎn)品品質(zhì)的要求也不認(rèn)識(shí)等太多太多變因之存在,我們又如何能希望從我們身上取得穩(wěn)定的品質(zhì)呢?就是有,也得付出事倍功半的代價(jià)。
2、良好的教育訓(xùn)練
企業(yè)需要的是既快速又穩(wěn)定的成長,其關(guān)鍵則在于企業(yè)的「人」。
如何使TPE企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)成員,對于工作能更有效率及更高品質(zhì)地來完成,一套良好的教育訓(xùn)練計(jì)劃實(shí)為不可或缺。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化,也可以說是種制度,或是說規(guī)定,或工作規(guī)則,更是工作方法。
標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把TPE企業(yè)內(nèi)的成員所累積的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),通過文件的方式來加予儲(chǔ)存,而不會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng),整個(gè)技術(shù)就跟著流失;更因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)化,每一項(xiàng)工作就是換了不同的人來操作,也不會(huì)因?yàn)椴煌娜?,而出現(xiàn)太大的差異。
因之建立工作標(biāo)準(zhǔn),才是維持工作穩(wěn)定,從而穩(wěn)定品質(zhì)的徹底的工作。
4、消除環(huán)境亂象
工作場所「臟亂」,代表的是效率低落、品質(zhì)不穩(wěn)定及種種的浪費(fèi)。
近代日本管理專家提出了一道消除臟亂的良方,就是推行「5S活動(dòng)」。
臟亂雖然不是影響品質(zhì)的因素,但從實(shí)際的例子中,又不得不相信它有重大的因果關(guān)系。
5、統(tǒng)計(jì)品管(SQC)
傳統(tǒng)的品管方法是對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),讓良品繼續(xù)流向次工程,而將不良品予以剔除,并進(jìn)行整修或報(bào)廢處理。這種做法只能得到被檢驗(yàn)產(chǎn)品的品質(zhì)訊息,而對于產(chǎn)品的品質(zhì)改善卻沒什么意義。
應(yīng)用統(tǒng)計(jì)原理來進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)品質(zhì)的改善,可以說是品質(zhì)管制在近代獲得突破的主要原因。
6、穩(wěn)定的供料TPE企業(yè)
再好的技術(shù),再好的機(jī)器設(shè)備,假如缺乏良好穩(wěn)定的材料來配合,還是難以生產(chǎn)良好又穩(wěn)定的產(chǎn)品的,由此可見材料的重要性。
頻頻更換供料廠商,物料缺乏一致性,當(dāng)然就會(huì)不穩(wěn)定,低價(jià)購買的物料往往是低品質(zhì)或較不穩(wěn)定的物料。減少有限的制造成本,而增加大幅的品質(zhì)成本,不只利潤減少,對產(chǎn)品形象及企業(yè)形象更是損失,這也就是「精明」與「高明」差別之所在了。
7、完善的機(jī)器保養(yǎng)制度
產(chǎn)品靠機(jī)器生產(chǎn),機(jī)器有精度與壽命,機(jī)器就像人的身體一樣平常得注意保養(yǎng),身體不保養(yǎng)健康就差,同樣的機(jī)器不注意保養(yǎng),機(jī)器精度及壽命跟著下降,制品品質(zhì)跟著沒有保障。
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