隨著網(wǎng)絡的興起,電子商務的壯大,帶動了快遞業(yè)的迅猛發(fā)展??爝f商家如雨后春筍一般破土而出,快遞便捷的特點深受用戶的喜愛,快遞逐漸成為物流業(yè)的重要組成部分。但在快遞受熱捧的同時,快遞業(yè)漏洞多,難管理的現(xiàn)狀令人難以忍受。
漏洞多難管理服務水平亟待提高
相信只要是用過快遞的用戶,都可以說出幾點快遞行業(yè)存在的問題。送貨晚點是快遞業(yè)普遍的現(xiàn)象,如果在物流過程中的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,還可能出現(xiàn)漏發(fā)錯發(fā)或者快件晚點的情況,而快遞物品的丟失,損壞也尚未有明確的賠償規(guī)定。
另外,快遞行業(yè)的服務水平也亟待提高。快遞行業(yè)人員素質參差不齊,有些快遞人員暴力對待快件,是快件破損的重要原因之一。而有些快遞人員更是威脅、謾罵用戶,令用戶心理烙下陰影。
新規(guī)出臺不驗貨不能收件寄件
圓通“毒快遞”事件雖已過去一段時間,但關于快遞的安全問題依舊牽動人們的心。即將到來的三月份,是新一輪國家新策出臺的日子,關于快遞的新管理辦也躍上了臺面??爝f業(yè)安全亟待提高。
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